FIL ET TENDANCE – MENTIONS LÉGALES ET CGV

Nom de l’entreprise : Fil et Tendance – Auto-entrepreneur
Adresse : 3 chemin de Blazy, 82000 Montauban
SIRET : 804 063 212 RM 82
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Email : filettendance@gmail.com

Téléphone : 06 62 66 04 76
Hébergeur : Webador, Gänsemarkt 36, 20354 Hamburg, Allemagne – support@webador.com

Responsable de la publication : Fil et Tendance

PRODUITS

Nous proposons des accessoires, bijoux, pochettes et trousses, ainsi que des articles artisanaux uniques. Nous réalisons également des logos et designs personnalisés en broderie machine ou flocage.

Prix : les prix sont affichés clairement sur chaque produit. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Paiement : paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal.

Livraison : Le mode de transport est proposé automatiquement lors de la commande en fonction du poids et du volume des articles (Lettre Suivie ou Mondial Relay). L'envoi gratuit dès 29 € s'applique sur le mode de transport le plus économique disponible."

Retrait à l' atelier : Pour le retrait gratuit à l'atelier (3 chemin de Blazy, Montauban), le client sera contacté par email ou téléphone pour convenir d'un créneau de rendez-vous après validation de la commande.

RETOURS ET ÉCHANGES

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cela inclut tous les articles brodés (prénoms, motifs spécifiques ou expressions 'Boudu' et 'Mademoiselle Roumégueuse' réalisées à la demande).

Conditions de retour :
Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur état d’origine et correctement emballés.

Les produits personnalisés (broderie, prénoms, motifs ou créations sur demande) ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.

Remboursement et échange :
Les remboursements sont effectués sous forme d’avoir avec un code unique valable sur l’ensemble de la boutique.
Les échanges sont possibles uniquement pour les articles non personnalisés et disponibles en stock.

GARANTIES

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité prévues par les articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation.

RESPONSABILITÉ

L’entreprise ne peut être tenue responsable des dommages survenus pendant la livraison ou liés à une mauvaise utilisation des produits.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Données collectées : nom, prénom, email, adresse et informations de paiement.

Utilisation : ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la livraison et la communication avec le client.

Cookies : le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser les statistiques de visite.

Droits : conformément au RGPD, vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment.

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